在耐火材料這個行業做了有6年。對于耐火材料也由陌生轉為熟悉。
剛開始接觸它的時候，是將耐火材料知識，窯爐知識都反復看。那段時間，入睡夢中都是耐火材料知識。那時是苦并快樂的時期。很多東西只有充實才會有收獲。從最初的接聽電話到可以幫助客戶選型提供參考意見。
客戶也是這個過程中不斷積累下來?？蛻艉湍阃ㄟ^電話，遠隔千里。他憑什么會選擇和你合作？首先他需要耐火材料，其次河南耐火材料廠的業務人員專業，打動了他。再者是耐火材料售后服務完善。全國各地都有當地的服務商和企業為您提供服務，您還擔心什么？
如何做到專業？首先要不厭其煩，并不是每個人都對耐火材料熟悉，他對自己的產品熟悉，你要做的是避免客戶遺漏的地方加以補充和提問，讓耐火材料適合的型號匹配給他們。這樣可以減少不必要的損失，也是讓客戶能夠信任的首要條件。
其次，我們要和客戶交換立場來考慮問題，這樣就會理解對方的難處和需求了。
最后，我是覺得和客戶保持聯系。不要以一筆訂單來訂輸贏，而是要讓客戶轉介紹給你帶來更多的回報。